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Häufig gestellte Fragen …
Wie werde ich Mitglied?
Den Antrag auf Mitgliedschaft stellst du direkt hier auf der Website oder alternativ in deinem Sonnenstudio. Du benötigst dafür deinen gültigen Personalausweis sowie deine EC-Karte. Um eine Mitgliedschaft zu beantragen, musst du volljährig sein.
Wie erfolgt die Bezahlung meines Mitgliedsbeitrages?
Der Beitrag wird bequem monatlich per SEPA-Lastschrift von deinem Bankkonto eingezogen. So berechnet sich dein Monatsbeitrag: Wochenpreis x 52 Wochen : 12 Monate = Monatsbeitrag.
Was beinhaltet die Servicegebühr?
Ständigen Zugang zur Online-Buchung über den Reservierungskalender, zinslose Ratenzahlung bei Zahlungsschwierigkeiten, Club-Support zu allen Belangen rund um deine Mitgliedschaft per E-Mail an info@sun-one.studio oder telefonisch unter 04102-4671 200.
Wann ist der Clubbeitrag fällig?
Der Beitrag wird mit Beginn deiner Mitgliedschaft, wie von dir bei Vertragsabschluss gewählt, jeweils am 1., 10., oder 20. eines Monats im Voraus fällig. Damit der Mitgliedsbeitrag pünktlich zum Stichtag auf dem Mitgliedskonto verbucht wird, übermitteln wir den Einzug dessen, unter Berücksichtigung der Bankarbeitstage, schon einige Tage vorher an deine Bank.
Kann ich den Clubbeitrag auch im Voraus bezahlen?
Du kannst deinen Beitrag gern auch für z. B. ein Jahr im Voraus überweisen. Der im Voraus bezahlte Betrag wird deinem Mitgliedskonto gutgeschrieben. Eine SEPA-Lastschrift erfolgt erst wieder, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
Kann ich Clubbeiträge auch vor Ort im Studio bezahlen?
Die Clubbeiträge werden von deinem Bankkonto per SEPA-Lastschrift eingezogen und können nicht vor Ort im Sonnenstudio bezahlt werden.
Kann ich mein Abbuchungsdatum ändern?
Der Fälligkeitstermin deines Beitrags ist abhängig von dem Tag des Vertragsbeginns. Vertragsbeginn ist jeweils der 1., 10. oder 20. eines Monats und kann leider nicht nachträglich geändert werden.
Kann ich die Laufzeit verlängern?
Bei Tarifen mit einer Grundlaufzeit von 6 oder 12 Monaten kannst du deine Laufzeit jederzeit verlängern. Deine bisherige Mitgliedschaft wird dann zum nächsten Fälligkeitstermin vorzeitig aufgehoben und deine neue Mitgliedschaft mit deiner Wunschlaufzeit beginnt dann mit neuer Grundlaufzeit. Hierfür sendest du einfach eine E-Mail an info@sun-one.studio.
Die Grundlaufzeit der neuen Mitgliedschaft darf jedoch nicht kürzer sein als die Restlaufzeit deiner bisherigen Mitgliedschaft.
Kann ich meine Mitgliedschaft auf eine andere Person übertragen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Was ist, wenn ich meine Zugangsdaten verloren/vergessen habe?
Öffne unsere Homepage und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse über die Terminbuchung an und wähle „Passwort vergessen“.
Welche Kündigungsfristen muss ich einhalten?
Mitgliedschaften können mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Grundlaufzeit gekündigt werden. Diese verlängern sich automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern sie nicht zuvor form- und fristgerecht gekündigt wurden. Nach Ablauf der Grundlaufzeit kann das Clubmitglied mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Was ist, wenn sich meine Daten ändern?
Sende deine neuen Daten einfach per E-Mail an info@sun-one.studio.
Kann ich bei Krankheit oder Schwangerschaft kündigen?
Eine vorzeitige Kündigung deiner Mitgliedschaft ist nicht möglich. Du kannst aber innerhalb einer Vertragsperiode eine Vertragspause von 1, 2 oder 3 zusammenhängenden Monaten beantragen. Dein Vertrag verlängert sich dann um die Dauer der Vertragspause. Bitte füge ein aussagekräftiges ärztliches Attest bei und sende uns deinen Antrag einfach per E-Mail an info@sun-one.studio.
Wie kann ich einen Termin buchen?
Auf unserer Homepage entweder über den runden Button „Sonnen ohne Warten“ oder direkt unter der gewünschten Sonnenbank über „Jetzt reservieren“.
Deine Frage wurde hier nicht beantwortet?
Dann rufe uns doch einfach kurz an unter: 04102-4671 200.
Wir sind erreichbar Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr.
KONTAKT
Sun One Sonnenstudio
Hamburger Str. 25
22926 Ahrensburg
UNSERE SONNENZEITEN:
Montag – Sonntag 9:30 – 20:30 Uhr
Feiertags geschlossen
